Archives de Catégorie: Pédagogie en santé

Vous êtes sur le point de visionner une vignette portant sur l’utilisation des médias sociaux et technologies de l’information en santé.  Avez-vous songé aux opportunités et menaces associés à cette situation ?

Cette vignette met en scène un pharmacien qui reçoit une ordonnance via message texte et qui demande à son assistant-technique en pharmacie d’inscrire l’ordonnance au dossier patient. Celui-ci questionne le pharmacien sur la légalité d’une ordonnance transmise par texto.

Opportunités :

– Étant donné l’utilisation répandue des téléphones intelligents et des applications permettant d’envoyer facilement des messages textes, il est tentant d’utiliser ce mode de communication pour les ordonnances

Menaces :

– Comment le pharmacien peut-il s’assurer de la provenance de l’ordonnance s’il n’y a qu’un numéro de téléphone sans identifiant associé à ce numéro dans son carnet de contacts ? Est-ce réellement une ordonnance du prescripteur ? Le prescripteur pourrait-il avoir perdu ou prêté son téléphone à quelqu’un ?

– Comment peut-on archiver cette ordonnance dans les outils papier ou numériques utilisés à la pharmacie ? Comment peut-on conserver les fils de discussion ? Pour combien de temps ?

– Doit-on encourager l’utilisation d’un téléphone personnel pour ce type de transmission ? Doit-on permettre à son personnel d’utiliser son téléphone intelligent au travail ?

Vos impressions ?

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Bonne discussion !

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Cette vignette met en scène un pharmacien qui explique à une nouvelle employée le fonctionnement du logiciel pharmaceutique pour la gestion du dossiers-patient. L’employée le questionne sur la présence de différents codes de caractères dans les dossiers et plus spécifiquement sur la présence du code PAP, pour « patient à problème ».

Opportunités :

– Il est permis d’annoter un dossier patient y compris la mention de rappels ou encore de particularités relatives à un patient donné visant à éviter des situations conflictuelles.

Menaces :

– Est-ce acceptable d’inscrire dans le dossier d’un patient une mention relative au fait qu’il soit difficile ou encore un « patient à problème » ? Est-ce que cette note contrevient au Code de déontologie des pharmaciens ? Est-ce professionnel?

– Conscient que le patient a le droit de consulter son dossier personnel dans son entièreté, est-il justifiable d’écrire une telle note à son dossier? Quels pourraient être les recours du patient?

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Cette vignette met en scène la présentation d’un conférencier qui déclare ses conflits d’intérêts. Des étudiants questionnent les retombées potentielles de ces conflits d’intérêts sur la présentation et ce qu’ils représentent dans la réalité.

Opportunités :

– La divulgation de conflit d’intérêts permet, dans une certaine mesure, d’être transparent lors d’un processus de partage d’informations et d’enseignement. De nombreuses sociétés et organismes exigent la divulgation systématique de ces conflits lors de présentations scientifiques et de formations continues.

Menaces :

– Est-ce que le fait de simplement divulguer ses conflits d’intérêts suffit pour assurer une présentation indépendante et de qualité ? Le conférencier ne devrait-il pas préciser la nature des conflits ? des sources de financement ? Des liens établis ?

– Est-il acceptable pour un professionnel de recevoir une rémunération d’une société pharmaceutique ou médicale pour des fins d’enseignement?

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Cette vignette met en scène deux étudiantes qui décident de prendre en photo leur professeur pendant un cours lorsque celui-ci mentionne des éléments erronés par rapport à la matière. Les deux étudiantes publient ensuite cette photo sur le groupe Facebook commun de la cohorte étudiante.

Opportunités :

– Les réseaux sociaux permettent d’échanger des photos et des vidéos facilement et rapidement

Menaces :

– Est-ce légal de publier une photo de son professeur sans son autorisation? Un professeur doit-il se préoccuper des captures audio et vidéo prises par des étudiants durant la prestation de ses cours ?

– Une fois la photo diffusée sur le groupe Facebook, elle est accessible à tous et peut être téléchargée, partagée, diffusée, réutilisée ; est-ce que cela cause un problème?

– Que peut faire un professeur qui constate le partage d’une telle photo à posteriori ?

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Cette vignette met en scène deux pharmaciens qui discutent du cas d’un patient dans l’ascenseur alors que d’autres personnes s’y trouvent également. Une dame, étrangère à la discussion, est témoin de cet échange professionnel.

Opportunités :

– Les professionnels de la santé ont un horaire chargé et profitent de rencontres impromptues pour échanger des renseignements importants sur des patients afin d’optimiser leur quotidien.

Menaces :

– Est-il approprié de discuter d’un cas patient dans un ascenseur ? Devrait-on tenir de telles conversations dans des lieux privés ? sans la présence de patients, de parents ou de tiers non identifiés ?

– Y’a-t-il eu un bris de confidentialité ? Quelles en sont les conséquences potentielles ?

Bonne discussion !

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Cette vignette met en scène un pharmacien qui s’exprime de façon virulente au sujet du gouvernement sur le groupe Facebook des pharmaciens. Deux étudiants en pharmacie discutent du message publié par le pharmacien en question.

Opportunités :

– En publiant une opinion personnelle ainsi sur des réseaux sociaux, le pharmacien profite de son droit d’expression et peut alimenter la discussion ; il contribue au débat démocratique

Menaces :

– Peut-on être tenu responsable de ses propos ? Si les écrits restent … quelles peuvent être les conséquences de propos déplacés publiés en ligne ?

– Est-ce le bon endroit pour s’exprimer si le ton est agressif ? virulent ? injurieux ?

Bonne discussion !

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Cette vignette présente une patiente qui désire discuter avec son pharmacien des informations relatives à la vaccination qui ont été publiées sur un blogue ouvert au grand public.

Opportunités :

– La participation et la consultation de blogues en santé permettent de partager des opinions, d’échanger des informations et des expériences vécues. C’est une façon de répertorier et de commenter les écrits, les données récentes sur de nouveaux traitements, de nouvelles procédures ainsi que les enjeux relatifs à cette thématique.

Menaces :

– Les études et les informations publiées sur ces plateformes de communication publiques non institutionnelles et non supervisées peuvent parfois être erronées ou biaisées. Les blogues peuvent présenter des données non fondées et inquiéter les patients.

– Ce type de sites de discussion peuvent-ils constituer une menace pour la santé publique à grande échelle? Y a-t-il une distinction à faire entre nos croyances personnelles et notre image en tant que professionnel de la santé ?

Bonne discussion !

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Cette vignette met en scène une patiente qui déménage et qui demande à l’équipe du laboratoire de la pharmacie de prendre un égo-portrait avec le personnel comme dernier souvenir avant son départ pour la Gaspésie.

Opportunités

– Il est important d’établir une relation de confiance avec ses patients et lorsque cette relation est établie, les patients sont susceptibles de profiter de cette relation lors des échanges professionnels et personnels.  Autoriser la prise d’un égo-portait peut être un signe de confiance de la part de l’équipe pharmacie et peut même valoriser la qualité des services et soins professionnels prodigués, si la photo est partagée sur les réseaux sociaux.

Menaces

– Qui peut prédire ce qui sera fait de la photo ?  Est-ce que la photo pourrait être trafiquée ? altérée ?

– Est-ce que la patiente a des contacts, des préférences, des habitudes de navigation inappropriées ? Soutient-elle des sites dont le contenu est contraire à l’exercice professionnel ? Est-ce que la photo pourrait être associée à des contenus inappropriés ?

Bonne discussion !

Dans le cadre d’une bourse du Cercle du Doyen de la Faculté de pharmacie de l’Université de Montréal, nous avons conçu, filmé, monté et mis en ligne 25 vidéos portant sur les opportunités et les menaces associées aux comportements en ligne pour les professionnels de la santé. Réalisées par des étudiants en pharmacie et pharmaciens, les mises en scène s’appliquent à l’ensemble des professionnels de la santé et peuvent encourager des discussions et de la recherche évaluative sur le sujet. Au cours des 25 prochains jours, nous profiterons du blogue de l’URPP pour partager chacune de ces courtes vignettes. À noter que chaque vignette comporte au bas de la vidéo un texte court décrivant la mise en scène, les opportunités et les menaces.

Êtes-vous conscient de votre empreinte numérique ? Comme étudiant en pharmacie, résident en pharmacie ou pharmaciens, êtes-vous conscients des opportunités et des menaces associées aux médias sociaux ?

Nous vous convions à la vidéo « DISCUSSION » qui met en valeur les différents intervenants impliqués dans les vignettes et qui contribuent au lancement de notre chaîne Youtube sur l’utilisation des médias sociaux et technologies de l’information en santé.  Suivez nos blogues quotidiens pour visionner au cours des prochains jours toutes les autres vidéos et bonne réflexion.  À noter que ce matériel sera utilisé pour des interventions ciblées en 1ère, 2ème, 3ème et 4ème année du Doctorat professionnel en pharmacie au cours des prochaines semaines ainsi qu’à la maîtrise en pharmacothérapie avancée.

En outre, une revue documentaire de notre équipe est en cours afin de produire un article synthèse sur l’utilisation des médias sociaux en pharmacie. On peut consulter notre précédent article publié dans les Annales de l’URPP en 2013.

Idée originale de : JF Bussières;

Scénarisation: JF Bussières et Émilie Mégrourèche;

Acteurs : Émilie Mégrourèche, Nicolas St-Onge, Mélissa Coutu, tous étudiants au Doctorat professionnel en pharmacie, Faculté de pharmacie, Université de Montréal et JF Bussières, professeur titulaire de clinique, impliqué notamment en législation, gestion et éthique.

Tournage/ montage et mise en ligne : Denis Lebel, pharmacien membre de l’URPP

Remerciements: André Cyr, pharmacien propriétaire pour les scènes d’officine; Houda Mokni, assistante-technique en pharmacie comme figurante.

Filmé au CHU Sainte-Justine, Montréal, Qc, Canada ©

URPP, CHU Sainte-Justine, 2017.

La pratique pharmaceutique a considérablement évolué au cours des deux dernières décennies et une révision des dispositifs curriculaires en formation initiale en pharmacie s’impose pour mieux répondre aux besoins de la population. Le projet de loi français pour l’enseignement supérieur et la recherche du 3 juillet 2013 et la directive européenne 2013/55/EU sur le principe commun de formation encouragent la France à une ouverture internationale.

Dans le cadre des travaux de l’URPP, nous avons effectué une étude comparée des dispositifs de formation pharmaceutique initiale en vigueur au Québec, en Europe et en France pour permettre d’identifier de nouveaux défis pédagogiques à relever pour la formation initiale en pharmacie. Ils concernent respectivement l’évolution de la formation en fonction des besoins de la population, le renouvellement des méthodes pédagogiques, l’intégration des ressources numériques, la place de l’étudiant au sein de sa formation et l’organisation des stages.

On peut consulter notre article publié dans la revue Pédagogie médicale accessible en ligne.