Archives de Catégorie: Pédagogie en santé

Vous êtes sur le point de visionner une vignette portant sur l’utilisation des médias sociaux et technologies de l’information en santé.  Avez-vous songé aux opportunités et menaces associés à cette situation ?

Cette vignette met en scène une pharmacienne qui reçoit l’appel d’un de ses patients en voyage à l’extérieur du pays. Le patient lui demande d’envoyer sa liste de médicaments personnels par courriel.

Opportunités

– L’utilisation du courriel permet d’envoyer rapidement des données pertinentes à la demande d’un patient et d’assurer la continuité des soins lorsqu’un patient est en déplacement à l’extérieur du pays.

Menaces :

– Y’a-t-il un risque de bris de confidentialité en expédiant une liste de médicaments personnels par courriel ? a-t-on la bonne adresse courriel du patient ? Cette adresse a-t-elle été modifiée récemment ? Le patient a-t-il partagé son accès courriel à des tiers ? Suis-je assuré que la pièce jointe ne sera pas ouverte par quelqu’un d’autre que le patient lui-même? Le patient est-il au courant des risques potentiels encourus? Devrait-on protéger le fichier avec un mot de passe ou autrement ?

– Doit-on utiliser son adresse courriel personnelle pour faire cet envoi ? A-t-on une adresse professionnelle pour l’ensemble de l’équipe ? Est-ce sécuritaire de partager un tel accès à plusieurs ?

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Cette vignette met en scène un pharmacien patron et son résident qui s’apprêtent à prendre l’ascenseur quand l’étudiant s’aperçoit qu’il a égaré sa clé USB qui contenait l’ensemble des données d’un projet de recherche comportant des données de patients.

Opportunités

– Une USB ou tout autre dispositif mobile permet de rassembler efficacement des données et facilite la consultation à partir de n’importe quel endroit. Ces outils augmentent l’efficacité du travail sans devoir obtenir des accès distants à des systèmes hébergés à l’Université, en établissement de santé ou en centre de recherche.

Menaces

– Il est facile de perdre ces dispositifs mobiles.

– En cas de perte ou de vol, les données enregistrées peuvent-elle se retrouver dans les mains d’une personne mal intentionnée ? Ces données peuvent-elles être partagées sur des sites de partage ? à des médias ? au syndic d’un ordre professionnel ? Quelles peuvent être les conséquences pour l’étudiant ou encore le pharmacien responsable de ce projet de recherche ?

– Devrait-on permettre de copier des données confidentielles sur des dispositifs mobiles ? devrait-on protéger les fichiers par mot de passe ? est-ce suffisant ? devrait-on les encrypter ? devrait-on les codifier ? les anonymiser ? doit-on déclarer une telle perte rapidement ? à qui ?

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Cette vignette met en scène trois étudiants qui se réunissent avant la remise finale de leur travail au professeur. Lorsque Nicolas demande à ses deux autres collègues si elles ont quelque chose à ajouter ou si leur travail est terminé, Émilie s’inquiète qu’une partie du travail soit le résultat d’un plagiat à partir de contenus publiés en ligne.

Opportunités

– Le web offre un accès rapide à des milliers de sources d’informations incluant des sites de qualité

– Grâce aux moteurs de recherche, le web peut accélérer la réalisation de travaux et permettre de trouver des contenus et des extraits très pertinents à un travail donné ; il peut être tentant de s’approprier ces contenus !

Menaces

– Est-il acceptable de copier des contenus sans les citer ? de les copier en les personnalisant minimalement pour prétendre à leur originalité ? Est-ce différent de l’utilisation de livres ou d’autres types de références ?

– Est-il plus facile pour un professeur ou un correcteur d’identifier un plagiat provenant d’une source en ligne ?

– Quelles sont les conséquences relatives au plagiat à l’Université ? Pour un professionnel de la santé en exercice ?

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Cette vignette présente une patiente qui reçoit un conseil de sa pharmacienne à propos d’un nouveau médicament qu’elle s’apprête à débuter. Au moment où la pharmacienne lui demande si elle a des questions, elle s’aperçoit que la patiente a enregistré la conversation.

Opportunités

– L’enregistrement d’un entretien pharmacien-patient peut permettre au patient de ré-écouter, en un lieu et un temps opportun, le contenu de l’échange afin d’avoir une meilleure compréhension des renseignements échangés ; l’enregistrement peut non seulement augmenter la satisfaction mais également contribuer à optimiser la thérapie et réduire les risques d’erreurs

– L’utilisation d’un enregistrement est notamment utile si un tiers est délégué réellement par un patient pour venir chercher le médicament

Menaces

– L’enregistrement d’un entretien pharmacien-patient permet de garder une trace de ce qui a été dit et omis par le pharmacien ; le document électronique peut constituer une preuve en cas de problèmes ou de plaintes professionnelles.

– Le patient devrait-il solliciter le consentement du pharmacien lorsqu’il l’enregistre ?

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Cette vignette met en scène deux résidents en consultation avec un patient. Ne sachant pas exactement quoi faire dans le cas qui se présente à eux, ils consultent un patron qui se trouve à l’extérieur de la ville pour obtenir son avis sur le cas à traiter. Le patron leur demande d’envoyer une photo du cas pour se faire une opinion.

Opportunités

– Il est facile et utile d’utiliser des images de cas patients pour faciliter les discussions à distance. L’envoi de photos pertinentes peut permettre à un collègue d’obtenir une opinion externe rapidement.

Menaces

– L’envoi d’une photo par messagerie texte peut-il compromettre la confidentialité des données d’un patient? Le résident a-t-il le bon numéro de téléphone? Y a-t-il un risque le message soit envoyé ou soit lu par quelqu’un d’autre? Y a-t-il des éléments qui pourraient me permettre de reconnaître le patient sur la photo? La photo devrait-elle être détruite de l’appareil une fois le dossier réglé ?

– A-t-on obtenu le consentement du patient pour cet échange ? Devrait-on garder une copie de cet échange de photos et des discussions menées au dossier du patient ?

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